دوره آموزشی مدیریت رفتار نیروهای پیک و خدمت به مشتری........ این دوره آموزشی یکی از دوره های جدید موسسه در بخش دوره های آموزشی حوزه مشتری مداری بود که در آن به طور مشخص به آموزش نحوه رفتار و برخورد نیرو پیک با مخاطبانشان پرداخته شد. این دوره که با تدریس دکتر صحرایی برگزار شد، پس از ارزشیابی انجام شده حایز امتیاز 96 گردید.